Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Responsable: LEVOR AI SOLUTIONS S.L.U
CIF: B26833152
Dirección: Plaza de la Fuensanta 2, Edificio HISPANIA, 30008, Murcia (España)
Email de contacto: info@levorai.com
Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según el uso del Sitio Web:
Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, email, teléfono.
Información comercial/operativa: necesidades, mensajes, detalles sobre procesos/operativa que el usuario comparta.
Datos técnicos: IP, identificadores de cookies, navegador/dispositivo, analítica web (si se aceptan cookies).
Datos de facturación (si procede): razón social, CIF/NIF, dirección fiscal, información de pagos.
Finalidades y bases de legitimación
Tratamos los datos personales con estas finalidades y bases legales (el RGPD exige base legitimadora para cada tratamiento).
A) Atender solicitudes de información / contacto
Finalidad: responder a consultas y comunicaciones.
Base: consentimiento del usuario y/o medidas precontractuales.
B) Agendar reuniones y videollamadas (Calendly/Google Meet)
Finalidad: gestión de agenda, confirmaciones, recordatorios y coordinación de reuniones.
Base: consentimiento y/o medidas precontractuales.
C) Prestación de servicios y gestión contractual (B2B)
Finalidad: ejecución de servicios, soporte, comunicaciones operativas, entrega de resultados.
Base: ejecución de contrato.
D) Facturación y cobros / Portal de cliente
Finalidad: facturación, gestión de suscripciones, métodos de pago y portal.
Base: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
E) Comunicaciones comerciales (si el usuario lo solicita o consiente)
Finalidad: envío de información sobre servicios, novedades o contenidos.
Base: consentimiento o interés legítimo cuando proceda (con posibilidad de oponerse).
F) Analítica y cookies
Finalidad: medir y mejorar el Sitio Web.
Base: consentimiento para cookies no necesarias (analítica/marketing), conforme a la guía de la AEPD.
Conservación de datos
Consultas/contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el plazo imprescindible para posibles responsabilidades.
Datos contractuales/facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación aplicables.
Marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento u objete el tratamiento.
Cookies: según su duración y configuración (ver Política de Cookies).
Destinatarios y encargados de tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar el servicio: Servidores de Hosting y gestión del sitio. Calendly. Google. Stripe. Proveedor de email / herramientas operativas.
Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer los derechos de: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando corresponda.
Para ejercerlos, puede escribir a info@levorai.com indicando: nombre, apellidos, petición concreta y medio para responder. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad
LEVOR AI SOLUTIONS S.L.U aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.